GESTÃO DE CRISES - Boas Práticas e Diretrizes Internacionais (Apresentando a Norma PAS 200)

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Francesco De Cicco
Risk Tecnologia Editora Ltda, 12 de mar de 2012 - 68 páginas

Este Manual da Coleção Risk Tecnologia apresenta a especificação PAS 200, do Reino Unido, e tem como principal público-alvo executivos com responsabilidades estratégicas e que desempenham um papel na modelagem, condução e desenvolvimento da capacidade de gerenciar crises em suas organizações.

O Manual é indicado também para aqueles cujos papéis estão mais voltados à implementação, manutenção e teste dos procedimentos associados a essa capacidade, e que atuam sob a orientação de executivos e segundo as diretrizes de políticas por eles definidas.

A PAS 200 é uma norma desenvolvida para ajudar as organizações a tomar medidas concretas, para melhorar a sua capacidade para lidar com crises. Ela faz isso fornecendo às organizações uma estrutura operacional para detectar e se preparar para tais crises e, portanto, para se prevenir ou sobreviver a elas.

Este Manual é um documento prático e apresenta a visão de que se deve fazer uma distinção entre a Gestão de Crises e outras disciplinas de gestão. Sua terminologia é uma questão relevante, porque é o meio pelo qual expressam-se e desenvolvem-se conceitos. Os leitores encontrarão os termos "incidente" e "crise" definidos com significados diferentes em contextos distintos, e isso reflete os diferentes contextos subjacentes, ideias e visões de mundo adotados neste Manual.

A finalidade é avançar o raciocínio e as práticas relativas à Gestão de Crises, e esclarecer suas relações, tanto práticas quanto conceituais, com outras disciplinas importantes de gestão e resiliência, particularmente com a Gestão da Continuidade de Negócios (BCM - Business Continuity Management).

A definição de crise como uma situação inerentemente anormal, instável e complexa, que representa uma ameaça aos objetivos estratégicos, à reputação ou à existência de uma organização, é fundamental para tudo o que é apresentado neste Manual.

O Manual também é parte integrante do Curso "Capacitação em Gestão de Crises e Continuidade de Negócios (Melhores práticas baseadas nas normas PAS 200 e ISO 22301)":  http://bit.ly/cursoGCCN  

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Sobre o autor (2012)

Francesco De Cicco é especialista em Gestão de Riscos. Diretor Executivo do QSP - Centro da Qualidade, Segurança e Produtividade. 

MiniCV em: http://bit.ly/resumoFDC

Informações bibliográficas