Monitoramento e métricas de Mídias Sociais: do estagiário ao CEO: Um modelo prático para toda a empresa usar mídias sociais com eficiência e de forma estratégicaDVS Editora, 5 de nov. de 2012 - 216 páginas • Escrito pelo cofundador do Scup; uma das principais ferramentas de monitoramento do país. Esta obra procura falar sobre a importância do monitoramento em mídias sociais e pretende mostrar como implementá-lo para extrair os melhores resultados. Os autores defendem a ideia de que mídias sociais devem ser uma competência atribuída a diversas áreas da empresa. A primeira parte do livro busca não só revelar a importância do monitoramento de mídias sociais para profissionais de qualquer área ou posição, como também esmiuçar as etapas e dificuldades de uma empresa que deseja dialogar com seus clientes no mundo digital. O debate é ilustrado por depoimentos de profissionais da área que atuam em instituições como Vivo, Philips, Grupo Fleury, FAAP e outras. A partir desse cenário, Diego Monteiro e Ricardo Azarite unem os pontos até chegarem à metodologia de trabalho chamada SMC (Social Media Cycle), apresentada no livro. |
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Monitoramento e métricas de Mídias Sociais: Do estagiário ao CEO Diego Monteiro,Ricardo Azarite Visualização parcial - 2013 |