Guia para Formação de Analistas de Processos: Business Process Management

O Analista de Processos é um dos profissionais mais requisitados no mercado nacional e internacional durante os últimos anos, e certamente, é o profissional do futuro, pois ele é o responsável por liderar iniciativas e realizar as atividades relacionadas à transformação e melhoria dos processos nas organizações. Este profissional precisa estar atualizado e capacitado em conhecimentos mais recentes e essenciais para o crescimento e maturidade das organizações e nações. Dentre suas atribuições diárias, a investigação, e a análise de defeitos nos processos atuais, funcionam como a base do trabalho de orientação e proposição de melhorias significativas. Para isso, o Analista de Processos deve utilizar os conceitos, princípios, técnicas e tecnologias disponíveis para uma melhor consecução. O LivroEste livro foi criado para servir como um guia na formação deste profissional indispensável para a disciplina de gerenciamento de processos de negócio (BPM).Concebido e trabalhado para cobrir os conhecimentos, as atividades, as técnicas e as habilidades necessárias para a formação de Analistas de Processos, o Livro ainda apresenta uma Metodologia prática completa para ser utilizada pelo praticante, e que ainda pode ser configurada conforme sua necessidade nas organizações. O seu conteúdo está totalmente alinhado ao conjunto de conhecimentos comuns para o gerenciamento de processos de negócio - ABPMP BPM CBOK(r) v 2.0.