Endomarketing: educação e cultura para a qualidade

Capa
Qualitymark, 1994 - 162 páginas
1.O trabalhador em qualquer nivel hierarquico e conscientizado pela rapida propagacao de novos valores sociais; 2. Norte cultural x Norte tecnologico; 3.Comprometimento x envolvimento; 4. Os valores culturais necessarios para a implantacao de uma cultura de comprometimento; 5. Os inimigos invisiveis que ameacam as empresas; 6. Os fundamentos motivacionais do comprometimento e a base de controle restritivo das atitudes de envolvimento; 7. Em que devemos investir: nas cabecas ou no sistema organizational?; 8. Definicoes sobre o sistema de projetos de endomarketing; 9. Projetos "Estrategicos" de primeira etapa; 10. Projetos "Nao-estrategicos" de segunda etapa; 11. Projetos de desenvolvimento cultural; 12. Projetos avancados de endomarketing; 13. Pontos estrategicos do sistema global do endomarketing; 14. Losango, uma experiencia que se inicia e merece ser observada.

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