Centro de Privacidade Centro de PrivacidadeEstamos plenamente cientes da confiança que nossos usuários depositam em nós e da responsabilidade que temos em proteger sua privacidade. Acreditamos que opção e transparência fundamentam a privacidade. Tentamos fazer com que os usuários saibam quais informações coletamos quando utilizam nossos produtos e serviços, assim como oferecer opções importantes de quais informações fornecer ao Google e a terceiros.
Armazenamos estes dados por vários motivos. O mais importante deles é aprimorar nossos resultados de pesquisas e manter a segurança dos nossos sistemas. A análise de dados dos registros é uma ferramenta importante para ajudar nossos engenheiros a aperfeiçoar a qualidade das pesquisas e desenvolver novos serviços. Um exemplo é o Corretor Ortográfico do Google. O software de correção ortográfica pesquisa automaticamente a dúvida do usuário e verifica se a ortografia da palavra digitada é a mais comumente usada. Se julgarmos ser mais provável que o usuário encontre resultados de pesquisas mais relevantes com uma ortografia diferente, iremos perguntar: “Você quis dizer: (ortografia mais comum)?” Para oferecer esse serviço, estudamos os dados de nossos registros. Os dados de registros nos ajudam a aprimorar os resultados de pesquisas. Se soubermos que os usuários estão clicando no primeiro resultado, provavelmente estamos fazendo alguma coisa certa; caso eles avancem para a próxima página ou reformulem a consulta, sabemos que estamos fazendo algo errado. Além disso, os dados dos registros nos ajudam a evitar fraudes e outros abusos, como phishing, ataques de script e spam, incluindo spams de spam de cliques de consultas e spam de cliques de anúncios.
Mantemos um equilíbrio razoável entre as pressões que enfrentamos da concorrência, como a privacidade de nossos usuários, a segurança dos sistemas e a necessidade de inovar. Acreditamos que tornar anônimos os endereços de IP após nove meses e cookies após 18 meses representa o equilíbrio certo.
Como todos os mecanismos de pesquisa, o Google é um reflexo do conteúdo e informações disponíveis na internet. Os mecanismos de pesquisa não têm a capacidade de remover o conteúdo da internet. Assim, remover o conteúdo do Google ou outro mecanismo de pesquisa não irá afetar o conteúdo original na web. A melhor coisa que um usuário pode fazer para remover um conteúdo da internet é contatar o webmaster da página ou a empresa que está hospedando o conteúdo para descobrir quais são suas políticas de remoção de conteúdo. Após o conteúdo ter sido removido do site e o rastreador do mecanismo de pesquisa do Google ter visitado a página novamente, as informações não irão mais aparecer nos resultados de pesquisa. Oferecemos ferramentas para ajudar usuários a fazer pedidos de remoção urgentes.
Sim, como a maioria dos sites e mecanismos de pesquisa, o Google usa cookies para fornecer serviços e anúncios para nossos usuários e aprimorar a experiência do usuário. Os cookies registram as preferências dos usuários, como por exemplo, se desejam ver os resultados em inglês ou francês e se selecionaram o filtro de pesquisa segura. Sem os cookies, o Google não poderia lembrar o que diferentes pessoas preferem. A maioria dos usuários não quer redefinir seus computadores toda vez que fazem log in. Os usuários que não quiserem receber cookies podem configurar seus navegadores para avisá-los quando cookies forem enviados, recusar cookies de sites específicos, recusar cookies totalmente ou excluir cookies de seus navegadores. O mecanismo de pesquisa do Google funciona sem cookies. No entanto, um usuário pode perder algumas funcionalidades caso desative os cookies.
Nossas políticas de privacidade são elaboradas para cumprir com as leis de privacidade de todos os países em que operamos.
Como a maioria dos serviços de e-mail, o Gmail usa um software para verificar se existem vírus em seus e-mails e filtrar spams. O Google usa esse mesmo tipo de software para procurar palavras-chave nos e-mails dos usuários, que podem então ser usadas para encontrar anúncios correspondentes. Quando um usuário abre uma mensagem de e-mail, computadores verificam o texto e instantaneamente exibem informações relevantes que correspondem ao texto da mensagem. Depois que a mensagem é fechada os anúncios não são mais exibidos. O processo é totalmente automatizado e não envolve humanos.
O Google Earth usa imagens aéreas e de satélite para fornecer aos usuários visualizações de locais no mundo inteiro. O Google licencia ou adquire essas imagens de fornecedores governamentais ou do setor privado, que tornam essas imagens disponíveis comercialmente. Além disso, qualquer pessoa que sobrevoar ou passar em frente a uma propriedade verá imagens semelhantes. A resolução dessas imagens normalmente não permite a identificação de indivíduos, e ainda, as imagens não são em tempo real, ou seja, não representam atividades atuais. Nós respeitamos as leis diferentes em países diferentes que estabelecem quais tipos de imagens podem ser publicadas ou distribuídas comercialmente. Nas áreas embaçadas no Google Earth, como por exemplo, o Palácio Real na Holanda, as imagens foram alteradas deliberadamente pelo fornecedor de imagens do Google.
O Vista da rua somente apresenta imagens de locais públicos. Estas imagens não são diferentes de fotos tiradas por qualquer pessoa que caminhe pela rua. Embora o Vista da rua possibilite que usuários facilmente encontrem e planejem atividades relevantes para um local, respeitamos o fato de que algumas pessoas podem não querer que imagens que julguem questionáveis sejam disponibilizadas pelo serviço. Recentemente incorporamos uma tecnologia de última geração no Vista da rua para embaçar rostos. Oferecemos ainda ferramentas de fácil acesso para sinalizar imagens delicadas ou impróprias para que sejam embaçadas ou removidas. Cada imagem do Vista da rua contém um link para a “Ajuda do Vista da rua” onde os usuários podem denunciar imagens questionáveis. Analisamos essas solicitações de remoção com frequência e agimos rapidamente para remover imagens questionáveis.
O orkut fornece controles robustos de compartilhamento permitindo que um usuário restrinja quem pode ver seu perfil e outras informações que o usuário quiser publicar. Quando o usuário cria um perfil no orkut, aparece um ícone de “chave dourada” que permite escolher quem pode ver seu perfil, seja amigos, familiares, amigos dos amigos ou toda a comunidade do orkut. O usuário pode alterar suas configurações de compartilhamento e editar informações em seu perfil a qualquer momento.
Nossos usuários controlam o acesso às suas informações de saúde quando utilizam o Google Health. Cada usuário deve escolher quem pode visualizar ou adicionar informações a seu perfil do Google Health e pode ainda, revogar acesso a qualquer momento. Permitimos também que os usuários visualizem todas as atividades de suas contas para que tenham certeza que somente as pessoas e serviços com acesso autorizado possam ver seus perfis ou adicionar informações. Não vendemos dados de saúde de usuários e não iremos compartilhá-los com terceiros, a menos que nossos usuários autorizem explicitamente, exceto nos casos restritos descritos em nossa Política de Privacidade, como quando somos obrigados por lei.
Caso tenha outras dúvidas ou perguntas, entre em contato conosco a qualquer momento por meio deste site.
É possível também escrever para:
Privacy Matters“Informações pessoais” são informações fornecidas que identificam você pessoalmente, como o seu nome, endereço de e-mail ou informações de faturamento, ou ainda outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados à essas informações pelo Google.
Você pode acessar alguns dos nossos serviços inscrevendo-se em uma Conta do Google e fornecendo algumas informações pessoais (geralmente o seu nome, endereço de e-mail e uma senha). Essas informações da conta serão usadas para autenticar você quando acessar os serviços do Google e proteger sua conta do acesso não autorizado de outras pessoas. Podemos compartilhar informações pessoais entre os nossos vários serviços para personalizar o conteúdo e aprimorar os nossos serviços para você. As informações da conta não são compartilhadas com ninguém além do Google exceto quando especificado na Política de Privacidade ou com o seu consentimento.
Você pode editar ou cancelar a sua conta a qualquer momento por meio das suas configurações da Conta do Google.
Um “cookie” é um arquivo pequeno que contém uma sequência de caracteres. Ele é enviado para o seu computador quando você visita um site. Quando visitar o site novamente, o cookie permitirá àquele site reconhecer o seu navegador. Cookies podem armazenar as preferências do usuário e outras informações. Você pode redefinir o seu navegador para que recuse todos os cookies ou avise quando um cookie estiver sendo mandado. No entanto, alguns recursos ou serviços do site podem não funcionar adequadamente sem cookies.
Para todo computador conectado à internet é atribuído um número exclusivo conhecido como endereço de protocolo de internet (IP). Como esses números são geralmente atribuídos em blocos ligados a um país, um endereço IP muitas vezes pode ser usado para identificar de qual país um computador está se conectando à internet.
Como a maioria dos sites da web, nossos servidores registram automaticamente as solicitações de páginas feitas quando os usuários visitam os nossos sites. Esses “registros do servidor” geralmente incluem a solicitação na web, endereço de protocolo de internet, tipo do navegador, língua do navegador, a data e a hora da sua solicitação e um ou mais cookies que possam identificar exclusivamente o seu navegador.
Este é um exemplo de uma entrada típica dos registros, na qual foi pesquisada a palavra “carros”, com uma análise das suas partes em seguida:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com.br/search?q=carros - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 é o endereço de protocolo de internet atribuído ao usuário pelo seu provedor de serviços de internet. Dependendo do provedor do usuário, um endereço diferente pode ser atribuído cada vez que se conectar à internet;
25/Mar/2003 10:15:32 é a data e a hora da consulta;
http://www.google.com.br/search?q=carros é o URL solicitado, incluindo a consulta da pesquisa;
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 é o navegador e o sistema operacional utilizado e
740674ce2123a969 é o ID de cookie exclusivo atribuído a esse determinado computador na primeira vez que visitou o Google. (Cookies podem ser excluídos pelos usuários. Se o usuário excluiu o cookie do computador desde a última vez que visitou o Google, um ID de cookie exclusivo será atribuído ao usuário da próxima vez que visitar o Google daquele determinado computador.
“Informações pessoais confidenciais” são informações que reconhecemos estarem relacionadas a informações médicas confidenciais, origens étnicas ou raciais, crenças religiosas ou políticas, sexualidade ou estão conectadas às informações pessoais.
“Informações não pessoais agregadas” são informações registradas sobre usuários e coletadas em grupos para que não façam mais referência a um usuário individualmente identificável.
Alguns dos nossos serviços, incluindo a Barra de ferramentas do Google e o Google Web Accelerator, enviam os localizadores uniformes de recurso (“URLs”) de páginas da web que você solicitou ao Google. Quando você usa esses serviços, o Google recebe e armazena o URL enviado pelos sites da web que você visita, incluindo quaisquer informações pessoais inseridas nesses URLs pelo operador do site da web. Alguns serviços do Google (como a Barra de ferramentas do Google) possibilitam ao usuário ativar ou desativar o envio de URLs ao Google, enquanto em outros (como o Google Web Accelerator) o envio de URLs ao Google é intrínseco ao serviço. Quando você se inscreve em algum desses serviços, você é informado claramente de que o serviço envia URLs ao Google, se você pode ativar ou desativar o envio e como fazê-lo.
Por exemplo, quando você envia informações para uma página da web (como um ID de login de usuário ou informações de registro), o operador daquele site pode “incorporar” aquela informação, incluindo informações pessoais, em seu URL (geralmente, depois de um ponto de interrogação (“?”) no URL). Quando o URL é transmitido ao Google, nossos servidores armazenam automaticamente o URL, incluindo quaisquer informações pessoais que tenham sido incorporadas depois do ponto de interrogação. O Google não exerce nenhum controle sobre esses sites da web ou sobre o fato de incorporarem informações pessoais nos URLs.