Empresa
Nossa filosofia
Dez verdades em que acreditamos
“O mecanismo de pesquisa perfeito", diz o co-fundador Larry Page, "deve entender exatamente o que você quis dizer e retornar exatamente o que você quer". Quando o Google começou, você ficaria incrivelmente surpreso em inserir uma consulta de pesquisa e encontrar a resposta certa imediatamente. O Google se tornou um sucesso exatamente porque éramos melhores e mais rápidos em encontrar a resposta certa do que outros mecanismos de pesquisa da época.
Mas a tecnologia tem evoluído muito desde então e a cara da web mudou. Reconhecendo que a pesquisa é um problema que nunca será resolvido, continuamos a ultrapassar os limites da tecnologia existente para fornecer um serviço rápido, exato e fácil de usar que possa ser acessado por qualquer pessoa em busca de informações, esteja ela em uma mesa em Boston ou em um telefone em Bangcoc. Também não deixamos de lado as lições que aprendemos com a pesquisa para enfrentar ainda mais desafios.
À medida que continuamos olhando para o futuro, esses princípios essenciais orientam as nossas ações.
Escrevemos essas "10 coisas" há muitos anos. De tempos em tempos, revisamos essa lista para ver se ela ainda reflete a verdade. Esperamos que sim. E você pode nos cobrar isso. Setembro de 2009
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Concentre-se no usuário e tudo mais virá.
Desde o começo, nosso enfoque foi fornecer a melhor experiência do usuário possível. Seja criando um novo navegador da Internet ou uma pequena mudança no visual da página inicial, tomamos todos os cuidados para garantir que essas mudanças servirão, em última análise, o usuário em vez de nossa própria meta. A interface de nossa página inicial é limpa e simples, e as páginas carregam instantaneamente.O posicionamento nos resultados de pesquisa nunca foi vendido a ninguém, e a publicidade não apenas é marcada como tal, mas oferece também conteúdo relevante e não é uma distração. E quando criamos novas ferramentas e novos aplicativos, acreditamos que eles devem funcionar tão bem que o usuário não precisará pensar em como eles poderiam ter sido criados diferentemente. -
É melhor fazer algo realmente bem.
Nós pesquisamos. Com um dos maiores grupos de pesquisa do mundo focado exclusivamente em solucionar problemas de pesquisa, conhecemos aquilo que fazemos e sabemos como melhorar. Apesar da repetição contínua de alguns problemas, fomos capazes de resolver questões complexas e seguir fornecendo aprimoramentos a um serviço que já tornou a busca por informações uma experiência rápida e simplificada para milhões de pessoas. Nossa dedicação para melhorar a pesquisa nos ajuda a aplicar aquilo que aprendemos em novos produtos, como o Gmail ou o Google Maps. Nossa esperança é levar o poder da pesquisa a áreas ainda não exploradas e ajudar as pessoas a acessar e usar ainda mais o número crescente de informações em suas vidas. -
Rápido é melhor que devagar.
Sabemos que seu tempo é valioso, portanto, quando você está procurando uma resposta na web, deseja obtê-la imediatamente - e nós queremos satisfazê-lo. Talvez sejamos as únicas pessoas no mundo que podem dizer que nossa meta e fazer com que as pessoas deixem nossa página inicial o mais rápido possível. Ao retirar pequenos excessos de nossas páginas e aumentar a eficiência de nosso ambiente de serviço, quebramos nossos próprios recordes tantas vezes que a média de tempo de resposta em um resultado de pesquisa é uma fração de segundo. Pensamos sempre na velocidade em cada produto que lançamos, seja um aplicativo para celular ou o Google Chrome, um navegador criado para ser rápido o suficiente para a web moderna. E continuamos trabalhando para fazer com que tudo ocorra ainda mais rapidamente. -
A democracia funciona na web.
A pesquisa do Google funciona porque tem como base milhões de usuários que postam links em sites para ajudar a determinar quais sites oferecem conteúdo de qualidade. Avaliamos a importância de cada página da web usando mais de 200 sinais e diversas técnicas, incluindo o nosso algoritmo PageRank™ patenteado, que analisa quais sites foram "votados" como as melhores fontes de informações por outras páginas da web. Quanto mais a web cresce, melhor ainda fica essa abordagem, pois cada novo site é outro ponto de informações e outro voto a ser contado. Nessa mesma linha, trabalhamos ativamente no desenvolvimento de softwares de código aberto, que trazem inovação graças ao esforço coletivo de muitos programadores. -
Você não precisa estar em sua escrivaninha para precisar de uma resposta.
O mundo está cada vez mais móvel: as pessoas querem acesso às informações onde estiverem e sempre que precisarem. Somos os pioneiros de novas tecnologias e oferecemos novas soluções para serviços móveis que ajudam as pessoas do mundo todo a realizar diversas tarefas pelo celular, desde verificar e-mails e compromissos até assistir a vídeos, sem falar das várias maneiras diferentes de acessar a pesquisa do Google em um celular. Além disso, esperamos levar ainda mais inovação para os usuários móveis em qualquer lugar com o Android, uma plataforma móvel de código aberto gratuita. O Android tem essa liberdade que moldou a internet para o mundo móvel. O Android não só beneficia os clientes, que têm mais opções e novas experiências móveis, mas também gera oportunidades de renda para transportadoras, fabricantes e desenvolvedores. -
É possível fazer dinheiro sem fazer o mal.
O Google é uma empresa. A receita gerada é derivada da tecnologia de pesquisa oferecida para as empresas e da venda de anúncios exibidos no nosso site e em outros sites da web. Centenas de milhares de anunciantes do mundo todo usam o Google AdWords para promover seus produtos. Centenas de milhares de editores aproveitam nosso programa Google AdSense para exibir anúncios relevantes para o conteúdo dos seus sites. Finalmente, para garantir o atendimento a todos os usuários (sejam anunciantes ou não), temos um conjunto de princípios que servem de orientação para os nossos programas e práticas de publicidade:-
Não permitimos que anúncios sejam exibidos nas páginas de resultados a menos que sejam relevantes nos locais em que são mostrados. E acreditamos que os anúncios podem fornecer informações úteis se, e somente se, forem relevantes para o que você deseja encontrar. Ou seja, é possível que algumas pesquisas não sejam direcionadas a nenhum anúncio.
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Acreditamos que a publicidade pode ser eficiente sem ser chamativa. Não aceitamos publicidade de pop-up, que interfere na capacidade de ver o conteúdo desejado. Descobrimos que anúncios em texto que são relevantes à pessoa lendo atraem taxas muito mais altas de cliques do que anúncios que aparecem aleatoriamente. Qualquer anunciante, seja pequeno ou grande, pode aproveitar esse meio altamente segmentado.
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Como os anúncios no Google sempre são identificados claramente como um "Link patrocinado", a integridade dos nossos resultados de pesquisa não é comprometida. Nunca manipulamos as classificações para colocar nossos parceiros nas primeiras posições dos resultados de pesquisa e ninguém pode comprar um PageRank melhor. Nossos usuários confiam na nossa objetividade e nenhum ganho a curto prazo justificaria a perda dessa confiança.
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Sempre haverá mais informações.
Depois de indexar mais páginas HTML na internet do que qualquer outro serviço de pesquisa, nossos engenheiros passaram a se preocupar com as informações que não estavam acessíveis imediatamente. Às vezes, é apenas uma questão de integrar novos bancos de dados na pesquisa, como adicionar um número de telefone, uma busca de endereço e um diretório de empresas. Outras iniciativas exigiram um pouco mais de criatividade, como a adição da possibilidade de pesquisar arquivos de notícias, patentes, periódicos acadêmicos, bilhões de imagens e milhões de livros. Nossos pesquisadores continuam procurando maneiras de levar todas as informações do mundo às pessoas que procuram respostas. -
A busca por informações cruza todas as fronteiras.
Nossa empresa foi fundada na Califórnia, mas nossa missão é facilitar o acesso à informação em todo o mundo e em todos os idiomas. Para isso, temos escritórios em mais de 60 países, mantemos mais de 180 domínios de Internet e fornecemos mais da metade dos nossos resultados para pessoas que moram fora dos Estados Unidos. Oferecemos a interface de pesquisa do Google em mais de 130 idiomas, apresentamos às pessoas a capacidade de restringir resultados a conteúdos escritos em seus idiomas e buscamos fornecer nossos outros aplicativos e produtos no maior número possível de idiomas e formatos acessíveis. Com nossas ferramentas de tradução, as pessoas podem descobrir conteúdos escritos no outro lado do mundo, em idiomas que elas nem sabem falar. Com essas ferramentas e com a ajuda de tradutores voluntários, somos capazes de melhorar amplamente a variedade e a qualidade dos serviços que oferecemos nos pontos mais distantes do mundo. -
É possível ser sério sem usar terno.
Nossos fundadores criaram o Google com a ideia de que o trabalho deve ser desafiador, e o desafio deve ser divertido. Acreditamos que coisas incríveis e criativas são mais prováveis de acontecer com a cultura correta na empresa - e isso não significa apenas luzes de lava e bolas de borracha. Existe uma ênfase nas realizações da equipe e um orgulho nas conquistas individuais que contribuem para nosso sucesso. Temos muitas expectativas em relação aos nossos funcionários, pessoas dispostas e apaixonadas, oriundas de diversos lugares e com abordagens criativas no trabalho, no lazer e na vida. Nosso ambiente pode ser casual, mas à medida que novas ideias surgem na fila da cafeteria, em uma reunião de equipe ou na sala de ginástica, elas são compartilhadas, testadas e colocadas em prática com velocidade vertiginosa - e podem ser o primeiro passo no desenvolvimento de um projeto destinado a ser usado em todo o mundo. -
Excelente ainda não é o suficiente.
Ser excelente é apenas o ponto de partida, não a linha de chegada. Nós estipulamos metas que sabemos que ainda não podemos atingir porque acreditamos que o esforço para atingi-las resultará em um trabalho melhor do que o esperado. Através da inovação e da repetição, desejamos criar coisas que funcionem bem e fazer aprimoramentos de maneiras inesperadas. Por exemplo, quando um dos nossos engenheiros viu que a pesquisa funcionava bem para palavras sem erros de ortografia, ele pensou como seria a pesquisa com erros de ortografia. Isso o levou a criar um corretor ortográfico intuitivo e mais útil.Mesmo que você não saiba exatamente o que está buscando, encontrar uma resposta na web é nosso problema, não seu. Tentamos antecipar necessidades ainda não articuladas por nosso público mundial, e satisfazê-las com produtos e serviços que determinam novos padrões. Quando lançamos o Gmail, ele tinha capacidade de armazenamento maior do que qualquer outro serviço de e-mail disponível. Olhando para trás, oferecer isso parece óbvio, mas apenas porque agora temos novos padrões para armazenamento de e-mails. Esses são os tipos de mudanças que buscamos fazer e estamos sempre procurando por novas áreas em que podemos fazer a diferença. No fim das contas, nossa insatisfação constante com a realidade se torna a força motriz por trás de tudo que fazemos.